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Apertura al público de establecimientos y locales comerciales minoristas

Adjuntamos resumen definitivo de la orden SND 388 2020 que incluye las medidas de higiene y productos necesarios para la apertura al público de establecimientos y locales comerciales minoristas.

 

CONDICIONES PARA LA APERTURA AL PÚBLICO DE DETERMINADOS COMERCIOS Y SERVICIOS:

 

Comercio Abierto

 

En lo que a este colectivo interesa, esta Orden SND/388/2020, de 3 de mayo desarrolla en su capítulo I las condiciones para la apertura al público de determinados comercios y servicios, cuyo resumen realizamos, sin perjuicio de su completa lectura para una total información.

 

1. Reapertura de los establecimientos y locales comerciales minoristas y de prestación de servicios asimilados. (Artículo 1).

1.1. Reapertura al público de todos los comercios minoristas y de actividades de servicios profesionales cuya actividad se hubiera suspendido tras la declaración del estado de alarma, a excepción de aquellos que tengan una superficie de más de 400 m2, así como centros comerciales o parques comerciales, o aquellos que se encuentren dentro de los mismos sin acceso directo e independiente desde el exterior, y siempre que cumplan los siguientes requisitos:

  • Cita previa que garantice la permanencia de un único cliente por cada trabajador, sin que se puedan habilitar zonas de espera en el interior de los mismos.
  • Atención individualizada al cliente con la debida separación física de al menos un metro cuando se cuente con mostradores o mamparas, o de dos metros si no se dispone de estos elementos.
  • Horario de atención preferente para mayores de 65 años, que deberá coincidir con las franjas horarias para la realización de paseos y actividad física de este colectivo.

1.2. Esto no será de aplicación a las actividades y locales comerciales minoristas con apertura al público ya permitida de acuerdo con el estado de alarma, sin perjuicio del cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene que se prevén en esta orden.

1.3. Se podrán establecer sistemas de recogida en el local de los productos adquiridos, siempre que se garantice que estas sean escalonadas y se eviten aglomeraciones en interior del local o su acceso.

1.4. Los desplazamientos a los establecimientos y locales podrán efectuarse únicamente dentro del municipio de residencia, salvo que el servicio o producto no se encuentre disponible en el mismo.

 

2. Medidas de higiene que se deberán aplicar en los establecimientos y locales con apertura al público. (Artículo 2).

2.1. Limpieza y desinfección de las instalaciones, al menos dos veces al día, con especial atención a las superficies de contacto más frecuentes como pomos de puertas, mostradores, muebles, pasamanos, máquinas dispensadoras, suelos, teléfonos, perchas, carros y cestas, grifos, y otros elementos de similares características, conforme a las siguientes pautas:

  • Una de las limpiezas se realizará, obligatoriamente, al finalizar el día.
  • Se utilizarán desinfectantes como diluciones de lejía (1:50) recién preparada o cualquiera de los desinfectantes con actividad virucida que se encuentran en el mercado y que han sido autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad. Si se utiliza un desinfectante comercial se respetarán las indicaciones de la etiqueta.
  • Tras cada limpieza, los materiales empleados y los equipos de protección individual (en adelante EPIs) utilizados se desecharán de forma segura, procediéndose posteriormente al lavado de manos.

Se realizará una limpieza y desinfección de los puestos de trabajo en cada cambio de turno, con especial atención a mostradores, mamparas, teclados, terminales de pago, pantallas táctiles, herramientas de trabajo y otros elementos susceptibles de manipulación, prestando especial
atención a aquellos utilizados por más de un trabajador.

Si hay más de un trabajador atendiendo al público, las medidas de limpieza se extenderán no solo
a la zona comercial, si no también, a zonas privadas de los trabajadores, tales como vestuarios,
taquillas, aseos, cocinas y áreas de descanso.

2.2. Se procederá al lavado y desinfección diaria de los uniformes y ropa de trabajo, en su caso, que deberán lavarse de forma mecánica en ciclos de lavado entre 60 y 90 ºC. En aquellos casos en los que no se utilice uniforme o ropa de trabajo, las prendas utilizadas por los trabajadores en contacto con los clientes también deberán lavarse en las condiciones señaladas anteriormente.

2.3. Se garantizará una ventilación adecuada de los establecimientos y locales comerciales.

2.4. Los clientes no podrán utilizar los aseos de los establecimientos comerciales, salvo en caso estrictamente necesario, procediéndose de inmediato a la limpieza de sanitarios, grifos y pomos de puerta.

2.5. Todos los establecimientos y locales deberán disponer de papeleras, a ser posible con tapa y pedal, en los que poder depositar pañuelos y cualquier otro material desechable. Dichas papeleras
deberán ser limpiadas de forma frecuente y al menos una vez al día.

 

3. Medidas de prevención de riesgos para el personal que preste servicios en los establecimientos y locales que abran al público. (Artículo 3).

3.1. No podrán incorporarse a sus puestos de trabajo los siguientes trabajadores:

  • Los que en el momento de la reapertura estén en aislamiento domiciliario por tener diagnóstico
    de COVID-19 o tengan alguno de los síntomas compatibles con el COVID-19.
  • Los que no teniendo síntomas, se encuentren en período de cuarentena domiciliaria por haber
    tenido contacto con alguna persona con síntomas o diagnosticada de COVID-19.

3.2. El titular de la actividad económica cumplirá con las obligaciones de prevención de riesgos
establecidas en la legislación vigente, tanto con carácter general como de manera específica para
prevenir el contagio del COVID19.

Se asegurará de que todos los trabajadores cuenten con equipos de protección individual
adecuados al nivel de riesgo y de que tengan permanentemente a su disposición, en el lugar de
trabajo, geles hidroalcohólicos con actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad para la limpieza de manos, o cuando esto no sea posible, agua y jabón. El uso de mascarillas será obligatorio cuando no pueda garantizarse la distancia de seguridad interpersonal de aproximadamente dos metros entre el trabajador y el cliente o entre los propios trabajadores. Todo el personal deberá estar formado e informado sobre el correcto uso de los citados equipos de protección.

Lo anterior será también aplicable a todos los trabajadores de terceras empresas que presten
servicios en el local o establecimiento, ya sea con carácter habitual o de forma puntual.

3.3. El fichaje con huella dactilar será sustituido por cualquier otro sistema de control horario que garantice las medidas higiénicas adecuadas para protección de la salud y la seguridad de lo trabajadores, o bien se deberá desinfectar el dispositivo de fichaje antes y después de cada uso, advirtiendo a los trabajadores de esta medida.

3.4. La disposición de los puestos de trabajo, la organización de los turnos y el resto de condiciones de trabajo presentes en el centro se modificarán para garantizar la posibilidad de mantener la distancia de seguridad interpersonal mínima de dos metros entre los trabajadores, siendo esto responsabilidad del titular de la actividad económica o de la persona en quien este delegue.

La distancia entre vendedor o proveedor de servicios y cliente durante todo el proceso de atención
al cliente será de al menos un metro cuando se cuente con elementos de protección o barreras, o
de aproximadamente dos metros sin estos elementos.

En el caso de servicios que no permitan el mantenimiento de la distancia de seguridad
interpersonal, como pueden ser las peluquerías, centros de estética o fisioterapia, se deberá utilizar
el equipo de protección individual oportuno que asegure la protección tanto del trabajador como
del cliente, mantenimiento la distancia de dos metros entre un cliente y otro.

3.5. Estas medidas de distancia deberán cumplirse también en los vestuarios, taquillas y aseos de los trabajadores, así como en las áreas de descanso, comedores, cocinas y cualquier otra zona de uso común.

3.6. Si un trabajador empezara a tener síntomas compatibles con la enfermedad, se contactará de inmediato con el teléfono habilitado para ello por la comunidad autónoma o centro de salud correspondiente. El trabajador deberá abandonar su puesto de trabajo hasta que su situación médica sea valorada por un profesional sanitario.

4. Medidas de protección e higiene aplicables a los clientes, en el interior de establecimientos y locales. (Artículo 4).

4.1. El tiempo de permanencia en los establecimientos y locales será el estrictamente necesario para que los clientes puedan realizar sus compras o recibir la prestación del servicio.

4.2. En los establecimientos en los que sea posible la atención personalizada de más de un cliente al mismo tiempo deberá señalarse de forma clara la distancia de seguridad interpersonal de dos metros entre clientes, con marcas en el suelo, o mediante el uso de balizas, cartelería y señalización. En todo caso, la atención a los clientes no podrá realizarse de manera simultánea por el mismo trabajador.

4.3. Se deberá poner a disposición del público dispensadores de geles hidroalcohólicos con
actividad virucida autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad, en la entrada del local, y
deberán estar siempre en condiciones de uso.

4.4. En los establecimientos y locales comerciales que cuenten con zonas de autoservicio, deberá prestar el servicio un trabajador del establecimiento, con el fin de evitar la manipulación directa por parte de los clientes de los productos.

4.5. No se podrá poner a disposición de los clientes productos de prueba.

4.6. En los establecimientos del sector comercial textil, y de arreglos de ropa y similares, los
probadores deberán utilizarse por una única persona y después de su uso se limpiarán y
desinfectarán.

En caso de que un cliente se pruebe una prenda que posteriormente no adquiera, el titular del
establecimiento implementará medidas para que la prenda sea higienizada antes de que sea
facilitada a otros clientes.

Las medidas dispuestas por esta Orden SND/388/2020 podrán ser completadas por planes
específicos de seguridad y/o protocolos organizativos acordados entre los propios trabajadores a
través de sus representantes y los empresarios o asociaciones y patronales de cada sector y
adaptarlos a las condiciones reales de la evaluación de riesgos de cada actividad.

La entrada en vigor y vigencia será a las 00:00 horas del día 4 de mayo de 2020 y mantendrá su
eficacia durante toda la vigencia del estado de alarma y sus posibles prórrogas.

 

AVISO JURÍDICO:

Los textos tienen una finalidad informativa o divulgativa. Fecosva intentará velar por la actualidad, exactitud y veracidad de los mismos, si bien advierte que no son textos oficiales y declina toda responsabilidad por los perjuicios que puedan causarse debido a las inexactitudes o incorrecciones de los mismos. Debe tenerse en cuenta que la información contenida:
* Es de carácter general y no contempla situaciones específicas relativas a personas o actividades concretas.
* No ofrece necesariamente información exhaustiva, completa, exacta o actualizada.
* Únicamente, el texto impreso de las disposiciones publicadas en los diarios oficiales, “Boletín Oficial del Estado”, “Boletín Oficial de Castilla y León” y “Boletín Oficial de la Provincia”, tienen la consideración de oficial y auténtico.

FECOSVA no asume responsabilidad alguna en relación con la información ofrecida, ni por el uso que pudiera hacerse de la misma debido a errores, erratas, omisiones o manipulaciones de la misma.

 

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